关于我们 // 云上极速

致力于打造高可用、超低延迟的全球物理内网互联隧道，让每一次跨境连接都畅通无阻。

1. 品牌介绍

云上极速（Cloud Velocity）成立于 2023 年，由前电信运营商骨干网架构师、资深网络安全专家与分布式系统开发者联合创办。面对日益复杂的跨国网络通信环境与严峻的链路拥堵问题，我们拒绝使用廉价普通公网中转与虚假宣传，坚持构建以 全内网 IEPL/IPLC 跨境专线 为核心的高标准网络加速基建。

在过去的数年发展中，云上极速已为数万名跨国科研人员、出海跨境电商从业者、AI 算法工程师以及高要求流媒体影音发烧友提供全年稳定无故障的全球网络互联保障。

2. 服务理念

我们的产品与服务遵循四大根本原则：

• 速度至上（Zero Latency）： 绝不超售带宽，动态负载均衡分配，保障每位用户在晚高峰期间依然享有独享级上行速率。
• 稳定性基准（99.99% SLA）： 部署主备双物理光缆热切换机制，一条物理光缆异常可在 50 毫秒内无感切换至备用内网专线。
• 极致纯净（Zero Pollution）： 全网采购全球一线 Tier-1 运营商原生住宅与双 ISP 商业广播 IP，从源头解决访问受限与验证码困扰。
• 隐私至死（Zero Logs）： 坚定贯彻完全无日志（Zero-Log）策略，绝不记录、审查或存储用户的访问目标与数据载荷。

3. 节点网络覆盖

云上极速拥有横跨全球五大洲的 80+ 核心骨干接入节点，形成紧密的全球分布式低延迟网络拓扑：

• 亚太核心枢纽： 中国香港（深港专线 / 沪港专线）、日本东京与大阪（沪日高速专线）、新加坡（广新直连）、中国台湾（中华电信原生 IP）。
• 北美极速专线： 美国洛杉矶、圣何塞硅谷、西雅图、纽约核心机房，直连全球顶级 CDN 与 AI 超算中心。
• 欧洲与其它地区： 英国伦敦、德国法兰克福、澳大利亚悉尼等全球重要数据中心。

4. 客户技术支持体系

我们深知网络服务的连续性至关重要。云上极速设立了完善的多层次客服与技术支持响应通道：

• 7x24 小时工单支持： 会员中心后台工单系统，平均响应时间低于 15 分钟，专业网络工程师直接对接排障。
• 官方 Telegram 实时运维频道： 实时推送全球节点测速变动、节点维护预告与全平台客户端配置最新教程。
• 全平台知识库与一键导入： 针对 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 各种主流开源客户端（Clash Verge Rev、Sing-box、Shadowrocket 等）均制作了图文并茂的极简导入手册。